Alejandro Orduna

Arabam için yeni bir anahtar alabilir misin? Orijinal olanları kaybettim ve kapalı kaldı

Jack Wolf

Onlara bir hizmet ücreti ödemeyi reddettim, işi düzgün yapamadılar.

Theresa Bellissimo

Hiç yıldız vermiyorum. ŞUANA KADAR GÖRDÜĞÜM EN KORKUNÇ MÜŞTERİ HİZMETİ. Tekniğin Plant City'de olduğunu ve müsait olduğunu söylediler. Orada yaşayan yaşlı anneme yardım ediyordum ve ben uzaktaydım, bu yüzden bunu kontrol ettim. Teknisyen aradı ve 40 dakika uzakta olduğunu söyledi (bu sonunda başka 45 dakikaya ve 3 saate dönüştü. Bu noktada arayıp iptal ettim) Nedenini sordum? Lakeland'da olduğunu yanıtladı. Tek söyleyebileceği bu. Ana şirkete geri aradım, "Merhaba, teknisyen Plant City'de ve müsait dediniz ama değil." Tüm potansiyel müşterilerinizi 3 saatlik detaylardan kurtaracağım ama birçok kez aradım ve doğrudan cevap alamadım ve çok fazla anlamıyorum, hemen geri arayacağız, bunu çözeceğiz, telefonunuza yakın kalın bla bla bla.... Hiçbir geri arama almadım. Her seferinde, müşteri hizmeti sunmak yerine şirketin bulldog sekreteri olarak işe alındığını düşünen yeni bir kişiyle konuştum. 3. kez bir müdürle konuşmak için 7. kez aradığımda, telefon kapandı. Sanırım 8. çağrıda bir müdüre ulaştım. Jeney ile konuştum ve o, vardiyasına yeni başlamıştı ve bu aramalar ve durumu bugün inceleyeceğini söyledi. Umarım yapar. Yine de, kurumsal ofislerine bir mektup yazacağım. Bu korkunç, çağrı merkezi ile teknisyen arasındaki iletişim eksikliği ve temsilcilerin alması gereken notlar sadece acınası. Orada birkaç iyi çalışan olduğundan oldukça eminim ama operasyon standartları daha iyi bir kelimeyle "eksik." Kendinize bir iyilik yapın ve biraz daha fazla para ödeyin ve yerel bir işletmeyle gidin. Eminim bu saçmalıkla karşılaştırıldığında herhangi biri daha iyi olurdu. Başka bir şirketi aradım ve adam 10 dakikada oradaydı ve annem A/C'deydi, ben Jeff Locksmith & Keys ile son telefon görüşmemdeydim. BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN, ZATEN STRESLİ BİR DURUMDA STRES İSTİYORSANIZ.